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작성일 : 18-10-11 18:00
"DB손보 카카오페이 인증 모바일 등기우편 서비스 실시"
 글쓴이 : 최고관리자
조회 : 253  

DB손해보험은 카카오페이 인증으로 손쉽게 고객 안내문을 전달하는 ‘모바일 등기우편 서비스’를 실시한다고 11일 밝혔다.

보험사들은 보험계약에서 실효, 만기, 납입최고를 안내할 때 등기우편이나 콜센터를 주로 이용한다. 등기우편은 안내문을 인쇄하고 봉투에 넣어 우체국에 보내야 하고 콜센터는 직접 고객과 연락이 돼야 하는 등 상당한 작업이 소요됐다. 1인 가구와 맞벌이 가구 증가로 우편물을 수취인에게 직접 전달해야 하는 등기 우편은 평균 반송률이 28%에 이르며, 콜센터 안내 역시 수신 거부나 부재중 등으로로 고객에게 필요한 정보가 안내되지 못하는 경우가 많았다.

출처 : http://news.zum.com/articles/48116975?c=03&sc=21&t=t


 
   
 


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